Nous venons de regarder une conférence du psychologue positif Tal Ben-Shahar, PhD, sur le coaching en psychologie positive. Il y fait référence à son intervention lors de la conférence internationale de l'ICF, en 2009, sur l'avenir du coaching. Tal défend avec force l'idée que l'avenir du coaching doit être fondé sur des preuves.
Quels sont ses arguments ?
Certains des outils de coaching, comme la visualisation, le renforcement positif et le dialogue positif avec soi-même, ont, déjà, été démystifiés par la recherche. En d'autres termes, ils peuvent nuire plus qu'aider, à moins d'être appliqués dans des circonstances particulières. De plus, comme il le souligne, sans preuves solides pour les étayer, la plupart des modes en matière de développement humain disparaissent. Vous vous souvenez de l'EST ?
On est enclin à être d'accord avec Tal, pour dire que les preuves sont l'endroit où le coaching connaît la plus grande croissance actuellement. Mais cela ne signifie pas que le coaching n'a pas été efficace, simplement qu'il peut devenir encore plus efficace. En fait, c'est l'incroyable succès du coaching qui semble piquer la curiosité des scientifiques.
Pour rappeler une évidence :
si les gens attendaient pour faire de nouvelles choses que les scientifiques aient terminé les recherches pertinentes, vous seriez peut-être, encore, assis dans des grottes à attendre l'autorisation d'utiliser le feu.
Comme le dit un autre psychologue positif qui enseigne le coaching, Robert Biswas-Diener, PhD, la recherche ne fait pas qu'informer le coaching, les coachs eux-mêmes suggèrent, souvent, ce que les scientifiques devraient étudier, ensuite. Il s'agit d'une collaboration, et non d'une relation descendante.
En fait, l'Institut du Coaching, affilié à Harvard, a été fondé par des coachs pour encourager la recherche sur le coaching et la psychologie positive. Et la Fondation Harnisch, dirigée par Ruth Ann Harnisch, elle-même coach certifiée par l'IAC, met chaque année 100 000 dollars à la disposition de la recherche sur le coaching. Les coachs sont même formés et encouragés à mener leurs propres recherches scientifiques.
D'ailleurs, la recherche a, également, confirmé que la plupart des actions des coachs de renom avec leurs clients sont vraiment efficaces. Il s'agit notamment de reconnaître ce que font leurs clients plutôt que ce qu'ils sont, ce qui conduit à la croissance plutôt qu'à l'immobilisme. Jusqu'à présent, la recherche a confirmé la plupart de ce que les coachs ont, toujours, dit.
La recherche, c'est bien, très bien. Mais ce n'est pas la seule chose qui compte dans le coaching...
Alors, il y a cette chose appelée l'intuition.
Tal ne mentionne pas l'intuition dans sa conférence, mais Sonja Lyubomirsky, PhD, chercheuse en psychologie positive, considère que l'intuition est une réaction instinctive aux choses, basée sur ce qu'"on dit". En d'autres termes, elle représente les personnes les plus stupides. Les résultats scientifiques sont, donc, presque toujours plus précis que l'"intuition".
Dans le coaching, l'intuition est quelque chose de tout à fait différent.
C'est ce qui émerge lorsque le coach et le client enlèvent le charabia de la vie de leur cerveau et entrent dans une conversation hautement connectée, que l'ICF décrit de cette façon :
Le coach est connecté à une confiance totale dans un état de conscience nouveau et mutuel qui ne peut survenir que dans l'instant et à partir d'une conversation commune. Le coach est à l'aise avec le fait de ne pas savoir comme l'un des meilleurs états pour étendre la conscience.
- Le coach est prêt à être vulnérable avec le client et à laisser le client être vulnérable avec le coach.
- Le coach a confiance en lui-même, dans le processus et dans le client en tant que partenaire à part entière, dans la relation.
- Sentiment de facilité et de naturel dans la conversation ; le coach ne doit pas "travailler" pour coacher.
En coaching, l'émergence de cette intuition, ou perspicacité, est ce qui fait de la conversation de coaching un pivot pour la croissance du client. C'est souvent simple, mais c'est tout sauf bête. Ce type d'intuition est lié au Flow de Czikszentmihalyi et à la Positivité et l'Amour 2.0 de Barbara Fredrickson, mais la recherche sur la Présence du coach ou la grandeur personnelle, comme l'appellent diversement les coachs, est jusqu'à présent assez mince.
La distinction est la connaissance explicite par rapport à la connaissance implicite.
La connaissance explicite est ce dont vous pouvez parler. La connaissance implicite est le traitement semi-conscient que vous effectuez au moment où vous êtes complètement présents. L'esprit humain reste l'ordinateur le plus puissant que l'on connaisse. Par exemple, les neuroscientifiques ont découvert que les bébés apprennent le langage par un processus d'analyse statistique sophistiqué. Étant donné que les bébés étudiés sont pré -verbaux, par définition, ils effectuent un traitement implicite.
Les coachs ne peuvent pas se permettre de rejeter ce type d'intuition au profit des preuves. Vous n'avez pas le temps de vérifier des documents universitaires au milieu d'une séance de coaching. Heureusement pour vous, l'esprit humain est spectaculaire dans le traitement de l'information, c'est-à-dire si vous restez curieux et ne succombons pas aux peurs, à l'ego et aux questions mesquines. Mais les coachs ne peuvent pas non plus se permettre d'ignorer les preuves qui indiquent la direction de la croissance du coaching professionnel, pas lorsque la recherche est si passionnément positive. Ni l'intuition ni les preuves ne sont parfaites, mais lorsque nous intégrons les deux, nous obtenons quelque chose d'encore plus puissant.
"Le génie de l'ET", est une phrase que Tal adore utiliser. Et c'est un bon endroit pour l'utiliser. On crois que l'avenir du coaching sera fondé sur les preuves ET l'intuition. Les scientifiques finiront par découvrir ce qu'est l'intuition du coaching et pourquoi elle est si puissante, et alors nous serons peut-être tous sur la même longueur d'onde.
En attendant, rassemblez les preuves, mais n'ayez pas peur d'utiliser votre intuition, pendant le coaching. Car n'oubliez pas que le feu préparait notre dîner bien avant l'invention de la science.
Oh et le gars sur la photo ? C'est Flash Gordon, l'astronaute préféré des années 30. On a inclus sa photo (on adore le petit chapeau de son ami) pour le rappeler à quel point il peut être stupide de prédire l'avenir. Ça ne semble pas l'arrêter, cependant.